2015年值得关注的电子商务5大趋势
发布时间：2015-03-06
线上线下销售的界线正在变得越来越模糊。在2015年，这一趋势仍将继续。像是多渠道营销、移动电商、快速支付等趋势是线上线下所有零售商都会积极拥抱的。
从消费者角度，我们也会看到消费者正变得越来越聪明。他们绝不再是能被你忽悠的天真顾客，而是对他们要什么，价格怎么样，质量如何，口碑如何等都了然于胸。你要伺候好他们可没那么容易了。
以下是2015年电子商务的5大趋势，
移动电商成主流（多渠道优势）
社交电商崛起（消费者影响消费者）
可穿戴式技术发力（iwatch等)
运输、 库存和当日送达服务要求提高（速度和准确性被前所未有地重视）
合规性被重视（数据安全，销售税等）
一、移动电商成主流（多渠道优势）
多屏时代来临，消费者可能在手机、平板、电脑等各个渠道去比较、购买产品。在2012年，手机购物对很多人来说只是有趣的应用，但在现在已经变成必需。
越来越多的人随时随地购物，他们可能在上班途中用ipad挑选商品，用手机和店家聊天，晚上下班用电脑付款，多屏合一已经成为自然。
从支付角度看，移动支付将成为主流，从苹果强势推出apple pay就可以看出这一领域的发展潜力。
电商网站从此要以移动端为核心，进行页面、支付等环节的重新设计。过去电脑大屏时代无所不包、繁琐的网站形式，需要改变。
二、社交电商崛起（消费者影响消费者）
据分析，2015年美国市场社交电商的销售额将增长93%，达到140亿美元。其结果是，如果想从竞争对手中脱颖而出，电子商务商家将不得不变得更"社交化"。
消费者越来越转向像pinterest、facebook、twitter这样的社交网络中去寻找商品评价、推荐、收藏等。
三、可穿戴式技术发力（iwatch等)
可穿戴设备对电子商务意味着什么？意味着更多的消费入口。
举例来说，可穿戴设备可以更频繁地更新商品价格信息等，更快速更便捷地传递给消费者。
又比如说基于地理位置的市场推广将越来越多，当你跑步经过星巴克的时候，可能星巴克的优惠券就已经发送在你的智能手表里了。
四、运输、 库存和当日送达服务要求提高（速度和准确性被前所未有地重视）
虽然实体店日渐式微，但他们有一个电商无法匹敌的优势——实时送达。对消费者来说，在实体店可以即买即提，这种体验是很多消费者所看重的。
而电商送货时间不一，经常延误、丢包，都给消费者带来了非常差的体验。2015年，是需要抓紧改变了！
评论：google、ebay、amazon等巨头自身都在测试一日达，甚至一小时达的送货服务。电商卖家们要有所警觉，不能还是仅仅依靠着不靠谱的物流过日子。
五、合规性被重视（数据安全，销售税等）
销售的合规性，其中之一包括交易数据、客户|数据的保密。如果出现消费者个人隐私因商家的问题而泄露，这将是非常严重的问题。
而在另一方面，越来越多的国家开始严肃地讨论电商征税，欧盟等国甚至开始实行措施。2015年，这一趋势只会继续加强。如果征税实施，对电商来说是巨大打击。因为线上优势的很大一部分来自于低成本导致的低价，如果征税等环节与线下商店无异，将削弱线上的优势。低价战略，该考虑转型了！
文自世界经理人互动社区
